Portada propuesta · así se vería arbitrar.pe Ver el antes y después Qué cambió en cada versión
Calle Las Camelias 855, Of. 301, San Isidro, Lima Av. Los Maestros 165, Urb. San José, Ica
1Corrección pedida por el cliente: la marca gana el primer renglón y el titular dice lo que ARBITRAR es, una plataforma que integra los tres mecanismos. El conflicto de quien entra se recupera en la bajada y en el router de casos, para no perder al visitante que no sabe si lo suyo es conciliación o arbitraje.

ARBITRAR

Conciliación, arbitraje y JPRD en una sola plataforma

Somos un centro acreditado. Administramos arbitrajes y damos servicio de conciliación. Tú presentas tu caso. Nosotros elegimos, sin tomar partido, a quien lo resuelve. Lo que se acuerda o se decide vale como una sentencia. Si la otra parte no cumple, el juez la obliga.

Acreditado MINJUSDH y OECE Elegimos al árbitro sin tomar partido Tu caso no se hace público Lima, Ica y audiencias por videollamada
Consultar por WhatsApp Lunes a viernes, 9:00 a 18:00
Sala de espera del centro
Imagen de referencia generada con dirección de arte propia. En producción va la foto real de la sede de ARBITRAR.
2El formulario sube al primer pantallazo con la promesa de 2 horas hábiles, y suma dos preguntas que califican: tipo de conflicto y monto. Con esas dos la secretaría sabe la vía y el rango de honorarios antes de llamar, y Ads puede optimizar hacia el lead que sí califica en vez del clic a WhatsApp. Son los cuatro campos de sus landings más los dos que hoy se preguntan por teléfono.

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Lo que nos cuentes es confidencial. Lo protege la ley de conciliación.

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También por WhatsApp
3La acreditación deja de ser una frase y pasa a ser un documento: número de constancia y PDF emitido por OECE, a un clic del hero. Es la prueba que sostiene todo lo demás.

Acreditación verificable

4Primera capa de navegación: el conflicto en las palabras del visitante. No todos saben si lo suyo es conciliación o arbitraje, así que la portada no les pide que lo adivinen. Debajo, en Servicios, está la estructura formal para quien ya sabe qué busca.

¿Qué necesitas resolver?

Cada conflicto tiene su camino. Elige el tuyo y te llevamos directo, con el plazo y el precio por delante.

¿Tu caso no está en la lista? Escríbenos y la secretaría te indica qué vía corresponde.

5Acá está el recorte que pidió el cliente. La portada mostraba cuatro centros y dieciséis modalidades; ahora muestra los tres servicios y, dentro de arbitraje, las dos puertas que de verdad se venden: con el Estado y entre privados. Los trámites internos (instalación, designación residual, recusación, secretaría ad hoc, arbitraje de emergencia) bajan a la página de cada centro, donde los busca quien ya tiene un caso en curso.

Tres servicios, una sola secretaría

Los tres terminan en un papel que la otra parte tiene que cumplir. Cambia el tiempo, el precio y el momento en que conviene usarlos.

Conciliación

Ley 26872

Las dos partes se sientan con un conciliador y buscan un acuerdo. Se firma el mismo día. Ese papel vale como una sentencia y ya no se puede volver a discutir.

  • Civil y comercialDeudas, contratos, desalojos e indemnizacionesS/ 600S/ 450
  • Con el EstadoPaso obligatorio antes de reclamarle a una entidad públicaS/ 700S/ 500
  • FamiliarAlimentos, tenencia, visitas y reparto de bienesS/ 600S/ 450

La audiencia es presencial en San Isidro e Ica, o por videollamada con el mismo valor legal. Los estudios que traen varios casos al mes pagan desde S/ 350.

arbitrar.pe/conciliacion/

Arbitraje

D. Leg. 1071

Un tribunal de árbitros escucha a las dos partes y decide. Esa decisión se llama laudo. Vale como una sentencia y el juez la hace cumplir.

  • Con el EstadoContratos con el Estado. Conocemos por dentro el OECE y el SEACELey 32069
  • Entre privadosPeleas comerciales, entre socios o por dinero, siempre en privadoD. Leg. 1071

También armamos el tribunal y elegimos al árbitro cuando las partes no se ponen de acuerdo. Atendemos los pedidos para cambiar a un árbitro y dictamos medidas urgentes en 15 días.

arbitrar.pe/arbitraje/

JPRD

Ley 32069

Junta de Prevención y Resolución de Disputas. Un grupo de expertos entra al contrato desde el día uno. Cuando aparece un problema, lo deciden en 30 días y la obra sigue.

  • Obras públicasObras pagadas con dinero del Estado30 días
  • Proyectos privadosObras y proyectos entre empresas privadas30 días
  • ConcesionesSe resuelve temprano y el servicio no se corta30 días

La junta entra al firmar el contrato, antes de que exista el problema. Es el único de los tres servicios que previene.

arbitrar.pe/jprd/
6Las dos calculadoras son el activo de mayor intención del sitio: quien las abre está cotizando. Hoy viven al final de la portada como dos enlaces con flecha. Acá suben junto a los servicios y muestran los campos por delante, para que se entienda qué devuelven antes de hacer clic. Las tablas son las oficiales del centro.
7Bloque de credibilidad como referencia: la estructura está, los datos no. Todo lo que dice "dato del cliente" se pide en la reunión: cifra oficial de expedientes y años, tres casos anonimizados con monto y plazo, y los logos o entidades que se puedan mostrar. Nada de esto se publica con un número de relleno.

Lo que respalda la promesa

Cifras y casos reales del centro, con la fuente al lado. Se llenan con lo que ARBITRAR pueda sustentar.

dato del cliente····Casos administradosArbitrajes, conciliaciones y juntas desde el inicio del centro
dato del cliente··%Conciliaciones que terminan en acuerdoActas con acuerdo total o parcial sobre el total de audiencias
dato del cliente·· mesesDuración promedio de un arbitrajeDe la solicitud al laudo, casos cerrados en 2025 y 2026
dato del cliente·· añosTrayectoriaHoy el sitio dice 15+, 14+ y "más de 4" en tres páginas distintas: hace falta una sola cifra
Caso · dato del cliente

Contratista contra una entidad pública

Tipo de contrato, qué se discutía y en qué terminó. Sin nombres: el conflicto se describe, la parte no.

Monto S/ ···· · Laudo en ·· meses
Caso · dato del cliente

Deuda comercial entre empresas

Cómo llegó, si fue conciliación o arbitraje, y qué hizo la parte que ganó con el acta o el laudo.

Monto S/ ···· · Acuerdo en ·· días
Caso · dato del cliente

Obra con junta de disputas

Una decisión de junta que evitó parar la obra. Es el caso que mejor explica la JPRD a quien nunca la usó.

Contrato S/ ···· · Decisión en ·· días
Entidad pública logoConstructora logoEstudio jurídico logoEmpresa privada logo
Para la reunión con ARBITRAR: la cifra oficial de casos y de años (una sola), el porcentaje de conciliaciones con acuerdo, la duración promedio de arbitraje, tres casos anonimizados con monto y plazo, y qué entidades o empresas autorizan mostrar su nombre o logo. Sin esos datos el bloque no se publica.
8La duda que hoy no resuelve ninguna página: ¿lo mío es conciliación, arbitraje o JPRD? Puesto en una sola tabla comparable, se decide en diez segundos y sin llamar a nadie.

¿Cuál me conviene?

Los tres terminan en un papel que la otra parte tiene que cumplir. Cambia el tiempo, el precio y el momento en que conviene usarlos.

CompararConciliaciónArbitrajeJPRD
Cuándo se usa Ya hay conflicto y todavía se pueden sentar a conversar Ya no hay acuerdo posible y alguien tiene que decidir Antes de que haya conflicto, desde que se firma el contrato
Cuánto demora 7 a 15 días hábiles 3 a 12 meses 30 días por decisión
Con qué termina Un acta firmada. Vale como sentencia y el juez la hace cumplir Un laudo, o sea la decisión final. El juez la hace cumplir Una decisión que la obra cumple de inmediato
Quién decide Las dos partes, ayudadas por un conciliador Un árbitro único o un tribunal de tres Una junta de uno o tres expertos, elegida de antemano
Cuánto cuesta Desde S/ 450 con IGV Depende del monto: calcúlalo aquí Un pago al mes: calcúlalo aquí
Casos típicos Deudas, alimentos, desalojos, herencias, reclamos al Estado Contratos, obras, compras del Estado y peleas entre socios Obras públicas, proyectos privados y concesiones
9La prueba institucional se arma con lo que existe de verdad: los retratos del equipo con su cargo, el marco legal y las nóminas públicas. Nada de fotos de banco ni de logos de clientes que no podamos sustentar.

Quiénes administran el proceso

Puedes ver quién dirige el centro, su reglamento y la lista completa de árbitros. Todo es público.

Retrato del Dr. Juan Rómulo Torres Abarca
Dr. Juan Rómulo Torres AbarcaDirectorDirige el centro y responde por su funcionamiento.
Retrato del Dr. Luis Giussepe Bisso Ramírez
Dr. Luis Giussepe Bisso RamírezPresidente del Consejo SuperiorRevisa que cada proceso sea justo y que nadie tome partido.
Retrato del Dr. Giancarlos Serna Maldonado
Dr. Giancarlos Serna MaldonadoSecretario GeneralHa llevado más de 100 arbitrajes desde la secretaría.
Retrato de la Dra. Franchesca Tasayco Heros
Dra. Franchesca Tasayco HerosSecretaria ArbitralLleva los expedientes y atiende a las partes.
Marco legal D. Leg. N° 1071, Arbitraje Ley N° 26872, Conciliación Extrajudicial Ley N° 32069, Contrataciones Públicas (reemplazó a la 30225) Ley N° 31165, Conciliación virtual

Mira la lista de árbitros, la lista de expertos de JPRD y las decisiones ya publicadas.

10En móvil, los tres botones flotantes que hoy tapan los CTAs (verificado en portada, mesa de partes y landing de construcción) se reemplazan por una barra inferior fija con dos acciones. Achica la ventana para verlo.

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