El documento maestro del proyecto. Define qué páginas existen, cómo se agrupan y qué tipo de trabajo requiere cada bloque. Es la fase que más decide el resultado: en arquitectura opinar sale barato, en código cada cambio de estructura cuesta cien veces más.
arbitrar.pe hoy mezcla dos sitios distintos en uno. Uno atiende a quien tiene un conflicto y busca resolverlo. El otro publica reglamentos, bancos de laudos, nóminas y postulaciones para quien ya está dentro del sistema arbitral. Los dos son necesarios y ninguno sobra, pero comparten menú, comparten portada y compiten por el mismo espacio.
Quien llega con un problema y necesita saber en diez segundos si ARBITRAR se lo resuelve, cuánto demora y cuánto cuesta. Es el que paga la pauta y el que hoy aterriza en la versión institucional.
/RediseñoPortada: router de conflictos, los cuatro centros, comparativa de mecanismos, costos y prueba institucional.
/arbitraje/RediseñoHub del centro con sus 7 modalidades, proceso y tasas.
/arbitraje/contratacion-publicaAjuste/arbitraje/privadosAjuste/arbitraje/emergenciaAjuste/arbitraje/instalacion-tribunal /designacion-arbitro /recusacion /secretaria-ad-hocAjusteLas cuatro modalidades de trámite. Contenido ya escrito, cambia la plantilla.
/arbitraje/calculadoraAjusteLa calculadora actual, movida dentro del centro y con captura de contacto.
/conciliacion/RediseñoHub con sus 5 modalidades, el proceso de 4 pasos y las tarifas públicas.
/conciliacion/civil-comercial /con-el-estado /familiar /virtual /decisoriaAjuste/conciliacion/tarifasSin cambioYa existe y funciona: precios con IGV y descuentos por volumen.
/jprd/RediseñoHub con sus 3 modalidades y la calculadora de honorarios.
/jprd/obras-publicas /privados /concesiones /calculadoraAjuste/casos/Contenido nuevoLas 17 landings de Ads convertidas en páginas indexables por tipo de conflicto: cobro de deudas, alimentos, desalojo, herencias, construcción, socios. Hoy viven en /lp con noindex y el tráfico orgánico nunca las ve.
/solicitudDesarrolloEl paso que hoy no existe: formulario corto de 4 campos que entra al CRM antes de la mesa de partes. Es la pieza que cierra la fuga principal del embudo.
/lp/*Se quedaLas 17 landings siguen corriendo para pruebas de anuncios mientras las páginas nuevas no midan igual o mejor. No se apaga pauta en marcha.
Quien ya está dentro: árbitros, adjudicadores, estudios, entidades y partes con un expediente en curso. Necesita encontrar el documento exacto, no que le vendan nada.
/institucion/Página nuevaPortada del mundo institucional. Hoy no existe: los documentos cuelgan sueltos de la portada comercial y del menú.
/institucion/gobiernoAjusteUnidad de gobierno con los 7 retratos y credenciales del equipo.
/institucion/secretaria-arbitralSin cambio/institucion/normativasAjusteLos 12 reglamentos y políticas en PDF, hoy repartidos en dos bloques de la portada.
/nominas/arbitrosAjusteDirectorio con buscador y filtros por especialidad. La tabla de Supabase ya está, falta contenido publicado.
/nominas/adjudicadoresAjuste/resoluciones/laudosAjusteBanco de laudos con buscador y descarga. Hoy responde "No hay laudos publicados aún".
/resoluciones/decisiones-jprdAjuste/postulacion-arbitrosDesarrolloEs el formulario más largo del sitio y no tiene guardado parcial. Necesita pasos y autoguardado, igual que la mesa de partes.
/mesa-de-partesDesarrollo52 campos en tres acordeones, sin guardado. Pasa a proceso por pasos con guardado automático y recuperación por correo. La lógica y los tickets no se tocan.
/mi-ticket portal.arbitrar.peSin cambioConsulta de expediente y portal del cliente quedan como están.
/canal-denuncias /blog legalesSin cambioClasificar por tipo de implementación evita la conversación más cara del proyecto: descubrir en la semana 7 que algo que parecía un ajuste de texto era en realidad desarrollo. Estos son los cuatro tipos y cuánto pesa cada uno en el total.
| Tipo | Qué significa | Cuántos bloques | Riesgo |
|---|---|---|---|
| Sin cambio | Funciona y se queda tal cual. Solo hereda tipografía y color del sistema nuevo. | 6 bloques | Ninguno. Es el ancla de estabilidad del proyecto. |
| Ajuste | El contenido ya está escrito y validado legalmente. Cambia la plantilla, el orden y el llamado a la acción. | 19 páginas | Bajo. El riesgo real es de SEO y se cubre con las redirecciones de la sección siguiente. |
| Rediseño o contenido nuevo | Estructura y textos nuevos sobre servicios que ya existen. Requiere validación legal de ARBITRAR. | 6 bloques | Medio. Depende de que el contenido se apruebe en la Fase 4, no del código. |
| Desarrollo | Lógica nueva sobre el PHP existente: pasos, guardado parcial, entrada al CRM. | 3 bloques | Alto. Es donde se concentra el esfuerzo técnico y donde conviene medir antes de ampliar. |
Toda ruta actual se redirige de forma permanente a la nueva. Sin esto se pierde el posicionamiento ya ganado y se rompen los enlaces que otros sitios ya apuntan a arbitrar.pe.
| Hoy | Nueva | Nota |
|---|---|---|
arbitraje-contratacion-publica.php | /arbitraje/contratacion-publica | Mismo criterio para las 7 modalidades de arbitraje. |
conciliacion-familiar.php | /conciliacion/familiar | Mismo criterio para las 5 de conciliación. |
jprd-obras-publicas.php | /jprd/obras-publicas | Mismo criterio para las 3 de JPRD. |
conciliaciones.php | /conciliacion/ | El plural pasa a singular y se vuelve el hub del centro. |
calculadora-costos-arbitraje.php | /arbitraje/calculadora | La calculadora entra al centro que le corresponde. |
calculadora-honorarios-jprd.php | /jprd/calculadora | Igual para JPRD. |
directorio-arbitros.php | /nominas/arbitros | Las cuatro páginas de consulta se agrupan. |
banco-de-laudos.php | /resoluciones/laudos | Igual para el banco de decisiones JPRD. |
unidad-de-gobierno.php | /institucion/gobierno | Junto con normativas y secretaría arbitral. |
/lp/cobro-de-deudas (noindex) | /casos/cobro-de-deudas | La landing sigue viva en /lp. La página nueva es indexable y no compite: se aplica etiqueta canónica desde /lp hacia /casos. |
Estas no las decidimos nosotros. Cada una cambia la arquitectura y tiene consecuencias de negocio, no de diseño. Damos nuestra recomendación y el motivo, pero la elección es del centro. Sin estas ocho respuestas la Fase 5 no puede empezar.
Hoy los cuatro centros tienen exactamente el mismo peso visual. Un solo CTA primario convierte más que cuatro iguales, pero elegirlo significa decidir qué servicio se prioriza comercialmente.
Se define con los datos de la Fase 0. Los otros tres bajan a secundarios sin desaparecer. La portada gana una jerarquía real.
Ninguna área interna siente que perdió espacio, pero el visitante sigue teniendo que autodiagnosticarse antes de avanzar.
Es la decisión más importante de todas y bloquea a las demás. Hoy Google Ads optimiza hacia el clic a WhatsApp porque vale 3 soles contra 2 del formulario. Es la señal más barata y la que menos dice sobre si el caso es atendible.
El equipo puede evaluar si es atendible. Se instrumenta como conversión y los valores de Ads se reordenan detrás de eso.
Fácil de medir y ya está andando, pero mantiene al algoritmo comprando volumen barato que no llega a expediente.
Guardar a medias implica almacenar datos de una contraparte que todavía no es parte de nada. Es una decisión legal antes que técnica y necesita la opinión de la secretaría arbitral.
El borrador vive 30 días, se avisa en el aviso de privacidad y se puede retomar por correo. Recupera a quien abandona en el campo 30.
Cero exposición de datos, pero se mantiene la fuga actual: quien se rinde no deja rastro y ARBITRAR ni se entera de que existió.
Hoy la página existe pero está vacía. Un banco vacío resta credibilidad frente a un centro que sí publica. Publicar exige anonimizar y decidir qué se puede difundir.
Diez a quince laudos ya son prueba suficiente. Es el activo institucional más difícil de imitar por la competencia.
Sin costo legal, pero la página se queda con el mensaje "No hay laudos publicados aún" a la vista de cualquiera.
El sitio dice hoy tres cosas distintas: 15+ años en la portada, 14+ años en conciliaciones y "más de 4 años de trayectoria" en Quiénes Somos. Los expedientes son 3,000+ en la portada y 5,000+ casos en las landings de Ads.
La que el centro pueda sustentar si un cliente la cuestiona. Se usa igual en web, en Ads y en redes.
"15 años en conciliación, 4 en arbitraje" es exacto y honesto, pero pesa menos como titular.
La tabla existe en Supabase y la página está construida, pero el directorio está vacío. Publicar nombres, foto y especialidad exige el consentimiento de cada árbitro.
Nombre, formación y especialidad. Es lo que hacen los centros de referencia y es lo que un estudio jurídico revisa antes de elegir centro.
Evita la gestión de consentimientos, pero un número sin nombres no funciona como prueba.
El Manual de Identidad Visual v1.0 define el dorado en #C9A24B y aclara que el hex es referencial, pidiendo usar el valor exacto del sitio, que hoy es #FEC002. Son dos amarillos distintos: uno apagado y premium, otro saturado y de alta visibilidad.
El dorado del manual manda en superficies, sellos y detalle; el saturado se reserva al llamado a la acción, donde el contraste vende. Es lo que aplica el mock.
Más simple de mantener, pero obliga a elegir entre elegancia y visibilidad del botón.
El manual está escrito para redes y pide fondo oscuro dominante al 75%. En lectura larga de web ese peso cansa la vista y baja la legibilidad, sobre todo en móvil y a plena luz. El mock invierte la proporción y usa el negro como bloque estructural.
Hueso de fondo, negro en barra de navegación, franjas de prueba, cifras y pie. El dorado se mantiene por debajo del 15% como manda el manual.
Coherencia total con el manual, a costa de fatiga visual en páginas de servicio largas.