Dibujados de punta a punta, desde que alguien busca en Google hasta que el expediente queda abierto. Cada flujo marca dónde se captura el contacto, dónde interviene una persona del centro y, sobre todo, dónde hoy no hay nada y por eso se pierde el caso.
Los cuatro flujos tienen el mismo salto sin puente: entre "alguien se interesa" y "alguien presenta un expediente formal" no existe ningún paso intermedio. O el visitante completa 52 campos con los datos de su contraparte, o escribe por WhatsApp y queda fuera de todo registro. Ese tramo es donde se pierde la mayoría del tráfico que ya se pagó.
Desde la búsqueda en Google hasta el laudo. Es el proceso de mayor cuantía y el de ciclo más largo.
"Arbitraje por adicionales de obra", no "centro de arbitraje".
Necesita saber plazo, costo y si su contrato califica.
Nombre, WhatsApp, correo y qué contrato está en disputa.
Si el convenio habilita el arbitraje, con qué cuantía y qué costo.
Ahora sí con el convenio arbitral y los datos de la contraparte.
Desde el portal, con notificaciones de cada actuación.
/casos/arbitraje-construccion en vez de una landing con noindex.
Modalidad, proceso, tasas y calculadora en la misma página.
Cuatro campos que entran al CRM. Hoy el único camino es la mesa de partes.
Con guardado parcial y recuperación por correo.
Ya existe en portal.arbitrar.pe.
Con materia y cuantía ya declaradas por el solicitante.
Confirma si es arbitrable y proyecta el costo por escrito.
Revisa el convenio y notifica a la contraparte.
Tribunal, audiencias, plazos y laudo.
El de mayor volumen y el de ciclo más corto. Es donde el tiempo de respuesta decide si el caso se queda o se va al centro de al lado.
"Me deben dinero", "pensión de alimentos", "desalojo".
Los dos caminos terminan en el mismo registro.
S/ 450 civil o familiar, S/ 500 con el Estado, con IGV.
Elige presencial en Lima o Ica, o virtual por videoconferencia.
Con conciliador certificado por el MINJUSDH.
El mismo día, con fuerza de cosa juzgada.
Con el plazo y la tarifa por delante, no escondidos.
Hoy el clic a WhatsApp no deja registro en ningún sistema.
Ya publicadas, incluidos los descuentos por volumen.
Hoy la fecha se coordina a mano por mensajes.
Descarga desde el portal del expediente.
Es la promesa que ya hacen sus landings de Ads.
Descarta lo no conciliable antes de cobrar.
Notificación formal con fecha de audiencia.
Presencial o virtual, con la misma validez legal.
Queda registrada en el expediente.
El único flujo que empieza antes de que exista el conflicto. El interlocutor no es una persona con un problema: es un contratista o una entidad que está firmando un contrato de obra.
O quiere prevenir controversias en una obra grande.
Cuantía del contrato, duración y junta de uno o tres miembros.
Deja proyecto, cuantía y plazo. Es un lead corporativo, no de consumo.
Con los honorarios y los perfiles de los adjudicadores.
La junta queda instalada desde el inicio del contrato.
La junta ya está: no hay que constituir nada en caliente.
Las tres modalidades: obras públicas, privados y concesiones.
Ya existe. Quien la usa está cotizando: ahí se pide el contacto.
Campos distintos a los de consumo: entidad, cuantía, plazo de obra.
Prueba pública de que la junta funciona.
Este caso amerita llamada, no solo respuesta escrita.
Honorarios, perfiles y calendario de visitas a obra.
Desde la nómina de adjudicadores.
Vinculantes, en 30 días, sin paralizar la obra.
No genera ingreso directo, pero sin nómina publicada no hay prueba institucional. Es el flujo que alimenta el activo que hoy está vacío.
Por la nómina pública o por invitación del centro.
Procedimiento de incorporación ya publicado en PDF.
Formulario largo con hoja de vida y documentos.
Autoriza publicar nombre, foto y especialidad en la nómina.
Con formación, especialidad e inscripción en el OECE.
Filtros por especialidad, hoy sin contenido publicado.
Documentos institucionales ya disponibles.
Es el formulario más largo del sitio y no tiene guardado parcial.
Hoy se resuelve por correo, fuera de todo sistema.
Alimenta la prueba institucional de todo el sitio.
Con la documentación completa y verificable.
Conforme al procedimiento de incorporación aprobado.
La ficha entra a Supabase y aparece en el directorio.
Poner los flujos por carriles sirve para una sola cosa: ver dónde el proceso depende de que alguien haga algo a mano y dónde el visitante se queda esperando. Estos son los seis huecos, ordenados por lo que cuestan.
| Hueco | Dónde aparece | Qué se pierde hoy | Qué lo cierra |
|---|---|---|---|
| No hay paso entre interés y expediente | Los cuatro flujos | Quien no está listo para 52 campos se va sin dejar rastro. El caso no existe para ARBITRAR. | Formulario de 4 campos que entra al CRM, con respuesta en 2 horas hábiles. |
| El clic a WhatsApp no deja registro | Conciliación, arbitraje | Es la señal que más paga Google Ads (3 soles contra 2 del formulario) y la que menos se puede seguir. | Enlaces con etiqueta por página y registro del contacto en el mismo sistema que el formulario. |
| La mesa de partes es todo o nada | Arbitraje, conciliación | Sin guardado parcial, abandonar en el campo 30 equivale a no haber entrado nunca. | Proceso por pasos con autoguardado y recuperación por correo. Depende de la decisión D3. |
| La agenda se coordina a mano | Conciliación | Días de ida y vuelta por mensajes en el proceso que se vende como el más rápido. | Agenda con horarios reales de sala y de conciliador. |
| JPRD entra por el mismo formulario que consumo | JPRD | Un contrato de obra de varios millones se captura con los mismos campos que una deuda de S/ 15,000. | Formulario propio de proyecto y contacto comercial en vez de respuesta escrita. |
| El consentimiento del árbitro vive en correos | Postulación | Sin consentimiento trazable no se puede publicar la nómina, y sin nómina no hay prueba institucional. | Aceptación en línea dentro de la postulación. Depende de la decisión D6. |